品牌商在设置抖音企业号时普遍存在以下5个问题：

1、品牌和产品缺乏定位

这个问题的具体“症状”是什么？

第一点是没有平台思维和布局思维。 有人说，抖音有这么多用户，一定是多才多艺，适合任何品牌、任何公司。 但事实上，有些产品可能适合抖音，有些则可能不适合。 另外，我们常说的“新品牌内容营销三大支柱”就是抖音、知乎、小红书。 不过，抖音或许并不是新品牌布局的第一步。 有些人可能会先在小红书上营销，然后在知乎上，最后落到抖音上，因为抖音相对来说更适合发酵。

第二点，为了做抖音而做抖音。 很多品牌做抖音是因为看到别人都在做，觉得自己不能落后，所以就跟风。 如果他们跟不上，他们就会变得焦虑。 尤其是看到一些一夜爆红的案例，比如鸿星尔克，我心里就慌了，得赶紧跟上，但如果跟不上，我就会很失望。

第三点是用户不准确。 比如我明明是一家迎合B端用户的公司，更适合在B端运营一些账号，但我去抖音却成为了C端粉丝。

第四点是过于强调品牌本身，导致转化率低。 抖音是一个内容平台，但很多站长只是生硬地宣传和推广自己的品牌，导致流量不足。 即使购买DOU+，转化效果也很差。

那么，品牌企业如何在抖音上找到自己的定位呢？ 《2024年抖音私域运营白皮书》将抖音电商行业分为4类。 您可以查看您属于哪一类以及适合您的运营策略：

行业一：消费频率高、线上消费程度高。 比如美妆、日化、服装、食品等，属于电商的基础平台，适合快速种植+直接转化。

行业二：消费频率高，线上消费程度低。 比如餐饮、健身、摄影、美发都适合快速种草+店铺转型。

产业三：消费频率低，线上消费程度高。 比如3C、小家电、家居百货、金融服务等适合培育+线上转型。

行业四：消费频率低，在线水平低，但客户订单量高。 比如房地产、汽车、大家电就适合培养投资留存+店内转化。

找准自己的定位非常重要，可以帮助你少走很多弯路。

综上所述，想要在抖音创建企业号，首先需要找到自己的定位。 了解您的行业属于抖音四大类中的哪一个，可以帮助您快速找到品牌的基本定位。

2、模糊绩效需求指标

一旦找到了自己的定位，就可以确定战略目标和目标。 但这个时候，很多商家就会出现第二个问题，就是性能要求的指标模糊。

症状包括：

有些商家一味追求GMV，最终却赔钱又赚钱。 当我在一个护肤品品牌工作时，我发现它的投入产出比（ROI）只有0.9。 也就是说，你花十块钱进去，出来的时候就只有九块钱。 你投入的越多，你损失的就越多。

于是，一些商家“学会了”，转而一味追求投资回报率。 因此，他们经常更换服务提供商并浪费时间。 我知道有一家公司可能已经更换了四五个以上的服务提供商，因为它觉得他们永远无法实现他们想要的投资回报率。

但搭档也需要调整，更换太频繁就会耽误战士的机会。

那么具体指标商家应该如何设定呢？ 我个人的建议是，首先你要知道自己有多少个绩效指标要求。 常见的效果要求包括：曝光、获客、付费、活动和保留。 转化指标包括：激活、注册、押金保留、下单、到店访问。

不同品牌和产品的关键指标也不同。 例如，如果有人提供线下钢琴课程，他的关键指标是访问商店。 肯德基、麦当劳等品牌在推出新产品时需要足够的曝光度。 比如一些装修公司或者汽车4S店就需要保留资金。

所以从今天开始，你需要做一些研究。 你们的品牌和产品在抖音上的定位是什么？ 如果您拥有企业账户，应该关注哪些指标？

以下是企业账户基本运营模式的最基本分类及其对应的基本指标，仅供参考。

3、抖音运营及整体裁剪

很多人把抖音当成一个独立的部门来运营，直接交给一两个员工，或者找一家运营公司，给自己设定目标，其他一切都不管。 这实际上是很糟糕的，会导致三个问题：

首先，团队冗余，资源重复。 在抖音，你要做两个运营，一是内容运营，二是用户运营，其中内容运营占大多数。 那么为什么抖音上制作的内容就不能分发到其他平台呢？ 比如视频号、快手、淘宝？ 否则，如果淘西生产淘宝内容，抖音生产抖音内容，你的团队就会冗余，资源就会冗余。 会重复。

其次，缺乏私域沉淀，长尾效应不明显。 抖音目前已经推出了一些私域运营的方法论和工具，私域功能也得到了完善。 你的流量进来之后，必须要沉淀到私域才能长期运营。 这就要求抖音运营与公司整体业务是一盘综合棋。

由于以上两个原因，您的利益无法最大化。

一些商家面临的另一个问题是FACT资源分配不均，导致大量资金浪费。 FACT是抖音电商提出的业务矩阵。 F()代表商家自播，A()代表人才矩阵，C()代表营销活动，T(Top-KOL)代表顶级网红。

4. 合作伙伴期望偏差

很多品牌商会将短视频/直播账号交给代理商进行运营。 然而，他们会遇到很多问题：

第一点是发行商、代理投放、直播代理运营、人才合作没有明确的区分。 有些品牌正在寻求合作，却发现没有合适的人接手。 可能是因为对角色不清楚，找错了人。

还有一种情况，品牌方其实也知道，但只想花直播运营的成本，所以就要求服务商是经销商。 因为很多代运营机构不由自主地参与其中，品牌也不由自主地参与其中，所以他们会这样做。 这种做法实际上是不道德的，也是不可持续的。 因为经销商或者总代理要压低库存，他们其实是有压力的。

5、营销推广缺乏节奏

营销推广缺乏节奏的“症状”有哪些？

（一）全年营销节奏不明朗。

有些产品，例如驱蚊水或暖手器，是季节性的。 如果你没有明确的营销节奏，你就很难推出它们。

例如，假设您是广东的一家铸造厂，专门生产暖手宝。 如果你在夏天推广你的产品，没有人会买，但是你可以在夏天做种草、蓄水的内容。

（2）进入新渠道的预算和节奏尚不清楚。

没有明确预算和节奏的人，更容易缺乏耐心，短时间内觉得平台不够好。

(3)初期销量过快。

有的客户说，如果我有很多钱，我一定能取得成果。 但如果前期推出得太快，可能会导致你的预算超标，甚至后期不推出就没有流量。

所以，在上线之前，一定要保证后端有能力处理这个流量，这样流量才能产生自循环，达到一定程度的自然增长。

（四）启动规划犹豫不决。

很容易错过最好的机会。

那么，我们如何创造正确的营销节奏呢？ 这部分很重要，大家可以记住。

一般来说，一个新产品的推出需要经历三个阶段：测试期、规模化期、稳定期。

测试期间不要花太多钱。 最主要的是用受控变量进行小规模测试。

例如：

这些问题必须一个接一个地进行实时测试，每天都会审核数据，并对您的托盘进行调整。

测试期非常重要。 如果你的产品无法通过测试期，那么它永远处于第一阶段。 不要急于进入第二阶段，否则卖得越多，损失就越多。

2、企业账户认证功能解读

抖音官方公告称，“企业账号可以帮助用户传递商业信息，并与用户建立互动。”

有两个关键点：1、传递业务信息；2、传递业务信息。 2.用户交互。

也就是说，企业账号认证的所有功能，比如营销工具、数据监控、粉丝管理等，其实都是为了服务于这两个根本。

那么我想请大家思考几个重要的问题：

(1) 您的企业信息是什么？

如果你想要粉丝和流量，你必须有一个核心的商业信息来传达给用户并帮助他们了解你。

比如说，如果我是一家生产纸制品的公司，那么我可能想告诉大家，我的纸巾比我的竞争对手的纸巾有更好的韧性。 或者我推出一个新产品，做XX修改和创新，让这个信息深入人心。

再比如，我从事餐饮业务，我的业务信息是关于店面装修、就餐环境、美食等。 一定有一个需要传达的核心信息，比如新鲜的食材、独家秘方等。

(2) 你的用户是谁？ 他们的活跃时间是多少？ 感兴趣的内容是什么？

不同的人群有不同的活跃时间和感兴趣的内容。有的公司中老年客户很多，有的可能有很多孩子，所以青少年模式对你来说会有点限制。 你需要自己理解，也让你的伙伴理解。

例如，如果某个品牌做眼科手术，其商业信息是手术技术先进、仪器特别好，那么它的目标用户可能是经常用眼的上班族。

（3）用户为什么要在抖音关注你的商家信息？

需要注意的是，一些进入门槛相对较高的产品，可能从一开始就不适合在抖音上推广。 比如医疗产品属于比较敏感的品类，抖音平台上可能无法上架，但一些一般性的健康科普是可以做的。

如果你的产品适合抖音，那么你就需要想清楚账号的内容，给用户一个关注你的理由。