记者| 王亚杰
进入8月,多项影响“钱袋子”的新规开始实施。 其中,微信信用卡还款手续费被征收,引发消费者热议。
互联网金融通讯社注意到,近年来,微信支付对转账、提现、信用卡还款限额等多项政策进行了调整。消费者普遍反映,移动支付刚兴起时的便捷体验,如今已经不复存在。大大减少。 接受记者采访的业内专家表示,“先免费,后收费”是互联网经济的典型思维模式。 互联网金融平台收费将成为趋势。 回归理性、提升服务质量应该是移动支付下一步的重点。
微信多次调整“免费规则”
据微信钱包公告,自今年8月起,每次还款将按还款金额的0.1%收取(手续费金额计算至小数点后两位,最低0.1元)。 用户进行还款操作时,将收取手续费。 何时,与还款金额一并支付。
“月初,我用微信还信用卡时,发现费用已经被扣除了。” 杜女士是微信消费者,是微信钱包的忠实用户。 近日,她接受互联网金融报采访时谈论了微信新规。 她颇为感动,“这些年微信聊天,转账已经成为一种习惯。 “我老公每个月都会通过微信转账一些家庭开支,我用它来还信用卡或者缴纳水电费。”杜女士告诉记者,自从微信对转账和取现收取费用后,她就不再允许这些费用了。我老公把钱转到了微信上。
“提现的免费额度只有1000元,早已经用完。一开始转账、取款是陆续收费的,现在信用卡还款也开始收费了。” 杜女士认为,原本使用第三方支付是为了方便,但现在感觉越来越不方便。 。
正如杜女士所说,这并不是微信第一次调整免费规则。
2015年10月,微信宣布对转账收取手续费; 2016年3月,微信停止收取转账手续费,并开始收取提现功能手续费; 2017年12月,微信开始收取超过5000元的部分收取手续费。
事实上,杜女士的遭遇代表了广大近年来依赖第三方支付的用户的心声。 一方面,消费者表示不理解,另一方面,第三方机构也表示“为难”。
“信用卡还款业务的主要成本是用户使用快捷支付时产生的银行通道费。” 8月23日,腾讯回应互联网金融报称,举例来说,如果用户使用A银行绑定微信支付的储蓄卡,向B银行信用卡还款,A银行将向财付通收取一定的渠道费用。 “随着用户数量不断增长,微信信用卡还款可能会不堪重负,开始收费。” 腾讯表示。
腾讯刚刚发布的第二季度财报显示,截至6月底,微信支付业务月活跃账户数已突破8亿。
“免费门槛”越来越高
事实上,这次微信已经开始对所有信用卡还款收取手续费,而且还有“免费”额度。
理财客服在回应互联网金融报询问时表示,今年8月起,理财白金、金卡会员免收信用卡还款手续费; 固定转账500元以上的“助投计划”用户也可办理。 继续享受免费还款服务; 非白金、黄金、爱丁够计划用户通过理财预约信用卡还款,按实际还款金额的0.1%收取手续费。
“与支付宝此前的涨价套路类似,微信也开放了手续费减免——通过‘理财通’渠道还款免手续费。” 8月22日,电子商务研究中心特约研究员、微信盈科律师事务所律师方超强在接受媒体采访时指出,“因此,不排除微信可以利用这一点将用户引流至理财‘小九九’。”
互联网金融通讯社注意到,财理财通是腾讯官方理财平台。 据了解,财富管理目前有普通、白银、黄金、白金四个会员级别。 会员级别越高,您可以享受的特权就越多。 权益主要包括专属理财产品、专属客户服务、生日福利等。
“如何成为白金会员?” 客服回复:“会员等级是按照经济价值来划分的。 增加财务价值是一个累积的过程。 白银、黄金、白金会员对应的财务价值分别为10,000、100,000、500,000。 “上述客服建议记者通过立即增加资产、完成任务来增加自己的财务价值。
也就是说,如果你想继续享受微信信用卡免手续费还款,除了加入爱点投计划并每月成功转账500元以上购买投资产品外,还可以选择购买至少10万通过腾讯理财进行人民币金融产品升级。 成为金牌会员。 如今,这种有门槛的免费政策引起了网友的不满。
加强监管
第三方支付压力加大
互联网金融通讯社注意到,今年前后,监管政策的陆续落地也给第三方支付带来了新的变数。
今年6月30日起,第三方在线支付将全面纳入清算平台。 去年,央行下发通知,要求所有涉及支付机构受理的银行账户的网上支付业务均需通过网上平台办理。
受互联网联盟新规影响,第三方支付机构的线上支付渠道不再需要也无法直接与银行对接。 相反,他们必须通过互联网联盟平台与各银行对接。
此外,央行今年6月底发布了《关于支付机构全部客户备付金集中存管有关事项的通知》,规定自2018年7月9日起,客户准备金集中存管比例支付机构资金按月逐步增加。 到2024年1月14日,实现100%集中存款。 对此,支付机构表示压力很大。
“第三方支付平台使用其服务时,网联会向其收取费用,但费用最终由用户承担。” 对此,电子商务研究中心特约研究员、微信信本律师事务所主任高高发律师认为,通过微信等互联网金融平台提现、信用卡还款不再免费。 这也是平台迫于政策要求的无奈之举,因为不再免费必然导致用户减少。 不过,网联的股东包括支付宝和财付通,用户支付的部分费用最终将流向这些公司。
“互联网金融平台收费将成为趋势。” 接受导报采访的业内专家表示,网络服务商向用户收取服务费很正常。 此前普遍存在的免费、红包、折扣等无非是业务扩张期的营销和促销。 这只是一种竞争手段。 一旦有了一定的市场地位或者行业优势,不再需要低价和利润分享策略来推动业务发展,从免费到付费也是自然的过渡。
汉盛律师事务所高级合伙人李敏认为,互联网平台在提供服务时会产生一定的付费考量,互联网金融平台收费也会成为一种趋势,但这种趋势应该在一个合适的范围内,这样价格就需要与其提供的服务质量成正比。
可以预见,在监管力度加大的背景下,若想保持客户规模稳定增长,互联网下半场竞品服务才是必由之路。
记者| 王亚杰